5 kluczowych umiejętności potrzebnych do kariery w HR
Zarządzanie ludźmi to niewątpliwie najtrudniejsza część prowadzenia biznesu i wielu przedsiębiorców boryka się z tym problemem. Zarządzanie zasobami ludzkimi, potocznie zwane HR, może być spoiwem wiążącym Twojej firmy.
Jednak jest to również bardzo wymagający zawód. Twoja gra komunikacyjna powinna być na najwyższym poziomie. Dzięki temu powinieneś mieć nienaganne podejmowanie decyzji i poczucie empatii wobec swoich pracowników. Aby lepiej zrozumieć, w tym artykule wyjaśniamy pięć kluczowych umiejętności, których potrzebujesz, aby odnieść sukces w karierze HR.
Więc bez zbędnych ceregieli, zacznijmy!
Komunikacja
Prawdopodobnie najważniejszą umiejętnością, której potrzebujesz, aby odnieść sukces w zarządzaniu zasobami ludzkimi, jest komunikacja.
HR to pomost między pracownikami a kierownictwem. Musisz być dobry w odbieraniu i wysuwaniu głosu. Skuteczna komunikacja może często wyeliminować sporadyczne nieporozumienia, które są niestety dość powszechne w świecie korporacji.
Oprócz wypełniania luk komunikacyjnych, HR jest również odpowiedzialny za kontaktowanie się i zatrudnianie kandydatów. Jak wszyscy wiemy, aby przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną, potrzebujesz wyjątkowych umiejętności komunikacyjnych i pewności siebie. Aby ocenić innych kandydatów i wybrać idealnego z puli, musisz najpierw opanować tę umiejętność.
Organizacja
Umiejętność organizowania się to kolejny ważny aspekt tej pracy. Po pomyślnym rekrutacji na stanowisko HR zaczniesz dbać o strukturę firmy. Będziesz odpowiedzialny za dobre samopoczucie personelu, a także za organizację pracy i struktury wynagrodzeń oraz szkolenia pracowników.
Dzięki temu oczekuje się doskonałości w każdym aspekcie zarządzania organizacją. Aby to osiągnąć, musisz mieć niespotykane umiejętności organizacyjne . Zacznij rozwijać te umiejętności, zarządzając przestrzenią roboczą. Spróbuj stworzyć fajne środowisko do wspólnej pracy dla pracowników. Następnie musisz określić cel swojej firmy i popracować nad zaplanowaniem działań w tym kierunku.
W przypadku działu HR każde zadanie ma takie samo znaczenie i musisz nadać priorytet każdemu zadaniu lub odpowiedzialności, które Ci powierzono. Wszystko to brzmi stresująco i dlatego musisz również zachować zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, aby zmniejszyć poziom stresu. Umiejętność ta jest niezbędna nie tylko do utrzymania efektywnego biznesu, ale także do utrzymania własnej wydajności.
Empatia
Podstawowym zadaniem działu HR jest zarządzanie zasobami ludzkimi w firmie. Oznacza to zarządzanie innymi ludźmi, a najlepszym możliwym sposobem na to jest okazanie empatii współpracownikom. Raporty sugerują, że przyjazne HR okazują się skuteczniejsze niż ci, którzy lubią utrzymywać ścisłe przyzwoitość w miejscu pracy.
Kiedy już masz kontakt interpersonalny z osobą, łatwiej jest z nią pracować na dłuższą metę. Jest to również korzystne dla całego otoczenia firmy. Najlepszym sposobem okazania empatii jest pokazanie, że rozumiesz, czego doświadcza ten pracownik. Regularna komunikacja z pracownikami może również pomóc w uzyskaniu od nich znacznej ilości empatii.
Możesz także raz w miesiącu przeprowadzić warsztaty rozwoju zatrudnienia, aby zwiększyć ich motywację. Wprowadzanie zabawnych gier i imprez biurowych również bardzo skutecznie zwiększa morale i motywację. W ten sposób możesz mieć również pozytywny wpływ na ich wydajność i produktywność.
Asygnowanie
Dział kadr jest odpowiedzialny za pensje, a tym samym większość wydatków organizacji. Chociaż zazwyczaj istnieje dział finansowy, z którym będziesz musiał współpracować, możesz być także głównym skarbnikiem firmy. A budżetowanie będzie Twoim najlepszym przyjacielem w tej podróży. Budżetowanie zasobów ludzkich polega na alokacji środków na następujące obszary:
- Wynajmowanie
- Wynagrodzenia
- Korzyści
- Trening
- Zaangażowanie siły roboczej
Budżet kadrowy obejmuje szeroki zakres informacji, od danych dotyczących wynagrodzeń, kosztów wynagrodzeń i dodatków za nadgodziny po prognozowanie przyszłych kosztów. Wszystkie te komponenty tworzą złożoną strukturę znaną jako budżetowanie. W dzisiejszych czasach praktyka ta jest szeroko stosowana w celu zapobiegania nadmiernemu zatrudnianiu i zrozumienia potrzeb kadrowych, ponieważ pozwala to na znacznie lepszy przepływ gotówki i wspomaga największe talenty w firmie. Niezależnie od tego, czy chodzi o usprawnienie procesu rekrutacji, czy zatrudnienie specjalisty ds. Rekrutacji HR do pomocy, to będzie Twoja decyzja.
Jednak budżetowanie zasobów ludzkich może mieć również znaczący wpływ na wzorzec rozwoju organizacji. Środki zaoszczędzone na działalności mogą zostać wykorzystane na przyszłą rozbudowę.
Podejmowanie decyzji
Ostatnią z pięciu podstawowych umiejętności kluczowych jest podejmowanie decyzji. Jako specjalista HR będziesz musiał podjąć wiele ważnych decyzji w organizacji. Niezależnie od tego, czy te decyzje dotyczą zatrudniania, zwalniania czy przydzielania funduszy, zadania te będą maksymalnym wyzwaniem dla Twoich umiejętności podejmowania decyzji.
Według czołowych psychologów podejmowanie decyzji można poprawić tylko poprzez doświadczenie. Możesz jednak skorzystać z szeregu różnych technik i sztuczek, aby uzyskać najlepszą decyzję. Przede wszystkim jednak zawsze daj sobie wiele możliwości, czy to przy zatrudnianiu kandydata, czy przy wyborze miejsca na organizację przyjęcia biurowego.
Chociaż kłótnie mogą wydawać się trochę niegrzeczne, w niektórych przypadkach będziesz musiał argumentować swoją rację, aby uzasadnić podjęte decyzje. Musisz także zrozumieć kontekst swojej decyzji i jak może ona wpłynąć na inne rzeczy w dłuższej perspektywie. Wszystkie te umiejętności kumulują się, aby określić Twoją zdolność do podejmowania decyzji.
Wniosek
Praca w dziale kadr szanowanej firmy nie jest łatwym zadaniem. Musisz nauczyć się radzić sobie z problemami pracowników na co dzień bez zmęczenia. Z drugiej strony HR to dobrze płatny zawód. Umiejętności, które omówiliśmy powyżej, powinny być punktem wyjścia do Twojego CV, jeśli planujesz osiągnąć sukces w HR.
Więcej dowiesz się na szkoleniu z zakresu HR.
