Czym jest marketing szeptany – buzz marketing
Co by było, gdyby istniał sposób, aby ludzie mówili o Twojej marce? Nie mamy na myśli kilku klientów korzystających z mediów społecznościowych.
Mamy na myśli coś większego, takie coś jak umieszczenie Twojej firmy na szczycie listy trendów na Twitterze.
Czy nie byłoby to niesamowite? Jeśli szukasz takich wyników, odpowiedzią jest Buzz Marketing .
Ale w jaki sposób ta strategia zapewnia, że kampanie docierają do jak największej liczby osób i są wszędzie dyskutowane?
Co to jest marketing szeptany?
Buzz Marketing to strategia, która rozwija się w jak wirus w społeczności. Ta sztuczka marketingowa służy do maksymalizacji popularności kampanii wykorzystujących najstarszy na świecie sposób udostępniania informacji: pocztę pantoflową. Kampanie Buzz Marketing stawiają na nietypowe treści, aby upewnić się, że wszyscy będą o tym mówić — bez dodatkowych kosztów dla firmy.
Wśród swoich zalet Buzz Marketing wymienić można:
- tworzenie pozytywnego szumu wokół marki lub produktu;
- docieranie do większej grupy odbiorców, która wykracza poza wizerunek nabywcy firmy ;
- generowanie bezpłatnej reklamy dla marek.
Jakie są rodzaje Buzz Marketingu?
Marketing szeptany zwykle zaczyna się od koncepcji lub pomysłu, który wzbudza w ludziach ekscytację, ciekawość lub intrygowanie Twoją marką.
Wiele firm na całym świecie stosuje tę technikę, a kampania marketingu cyfrowego, która obejmuje strategię Buzz Marketing, choć nie zawsze jest długotrwała, jest niedrogim sposobem na zwrócenie uwagi ludzi na Twoją firmę.
Według Marka Hughesa, człowieka, który wymyślił termin Buzz Marketing, istnieje sześć różnych sposobów tworzenia tego typu kampanii.
Oznacza to, że dobra kampania musi opierać się na jednym z tych czynników „wow” jako budulcu, aby stała się powszechnie znana w Internecie.
Poniżej przyjrzymy się każdemu z tych elementów konstrukcyjnych i spróbujemy zrozumieć, dlaczego tworzą tak świetne kampanie marketingowe!
Tabu
Tabu to wyzwalacze, które można łatwo aktywować w naszych mózgach, gdy słyszymy komunikaty, które wykraczają poza to, co zwyczajne, w kierunku zakazanym.
Pomyśl na przykład o swojej reakcji, gdy ktoś mówi o kanibalizmie lub na podobny temat. Niezależnie od tego, czy jesteśmy zdegustowani, czy zaskoczeni, prawda jest taka, że zawsze mamy odpowiedź (i często opinię) na takie tematy.
Wyzwalacz tabu w kampanii marketingu cyfrowego może być wykorzystany do uczynienia go bardziej popularnym.
Kontrowersyjne tematy dadzą odbiorcom powód do opowiedzenia się po jednej ze stron i do debaty, co czyni go doskonałym narzędziem do wykorzystania w kampaniach Buzz Marketing.
Niezwykłe
Niezwykły to inny wyzwalacz, aktywowany, gdy zobaczymy coś, co jest nietypowe.
Jest to technika stosowana przez popularne marki, takie jak Apple, aby upewnić się, że wydanie nowego produktu, takiego jak iPad, stanie się tematem rozmów.
Niezwykłość może być czymś zupełnie nowym i nigdy wcześniej nie widzianym lub po prostu czymś znacznie lepszym niż to, co zwykle oferuje dana kategoria produktów.
Wybitny
Niezwykły wyzwalacz jest aktywowany, gdy widzimy coś, co wykracza poza to, do czego marki są przyzwyczajone robić dla swoich klientów.
Jak wtedy, gdy marka robi niespodziankę wyjątkowemu klientowi lub opowiada imponującą historię wyjaśniającą jej wartości.
To, co niezwykłe, jest łatwe do zauważenia, ponieważ zależy od zadowolenia konsumenta — ludzie jako grupa chętnie słuchają historii ze szczęśliwym zakończeniem.
Skandaliczny
Z drugiej strony, skandal jest prawdopodobnie najpopularniejszym wyzwalaczem ze wszystkich.
Zaskakuje nas i szokuje pozytywnie lub negatywnie, a tym samym generuje szum.
Możesz znaleźć wiele przykładów marek, które stawiają na oburzające, aby upewnić się, że klienci usłyszą o swoich najnowszych wiadomościach. Ale uważaj: czasami ten rodzaj marketingu może generować negatywny szum dla Twojej marki, jeśli nie jest prowadzony ostrożnie.
Zabawny
Zabawny rodzaj Buzz Marketingu polega na śmiechu, aby przyciągnąć uwagę odbiorców .
Jest to zrozumiałe, że jest to jeden z najpopularniejszych sposobów prowadzenia Buzz Marketingu, ponieważ ludzie zawsze szukają powodu do śmiechu i zabawy.
Właśnie dlatego jest to zakład wielu firm, które próbują zbudować kampanię Buzz Marketing.
Sekret
I wreszcie, jest jeszcze inny sposób na upewnienie się, że ludzie są zainteresowani Twoją marką i rozmawiają o niej: poleganie na sekretach, aby przyciągnąć ich uwagę.
Ludzie są z natury ciekawi, a kiedy coś wzbudza w nas zainteresowanie, chcemy wiedzieć wszystko.
Dobrze strzeżone sekrety, a nawet wiadomości, które zawierają wskazówki dotyczące czegoś większego niż to, co widzimy przed nami, są pewnym sposobem na wywołanie szumu.
Dobrym przykładem jest początek Facebooka, kiedy potrzebowałeś zaproszenia od innego członka, aby dołączyć do mediów społecznościowych.
Jak wygenerować Buzz Marketing?
Teraz, gdy znasz wyzwalacze najczęściej używane w kampaniach Buzz Marketing, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, jak zachęcić ludzi do rozmowy o Twojej marce.
Istnieje wiele powodów, dla których warto uwzględnić Buzz Marketing w swoim planie marketingu cyfrowego, na przykład:
Marketing szeptany to skuteczny sposób na zachęcenie ludzi do rozmowy o Twojej marce;
Buzz Marketing jest jedną z najtańszych form reklamy, ponieważ opiera się na marketingu szeptanym, aby stać się popularnym;
Marketing szeptany to świetny sposób na budowanie bazy fanów i pozytywną reputację Twojej marki.
W kolejnych tematach dowiesz się, jak uzyskać takie korzyści dzięki Buzz Marketingowi.
Krok 1: poznaj swoich odbiorców
Przed wprowadzeniem na rynek jakiegokolwiek produktu, czy to poprzez zwykłą kampanię akwizycyjną, czy działania Buzz Marketing, Twoja marka musi wiedzieć, do kogo chce dotrzeć.
Chociaż marketing szeptany zapewni Ci większą liczbę odbiorców do pracy, w celu uzyskania konwersji musisz wiedzieć, kim jest Twoja osobowość kupującego .
Powinieneś budować treść, myśląc o ludziach, na których Twoja marka najbardziej wpłynie i pozwolić magii się wydarzyć.
Krok 2: drażnij swoją kampanię wcześniej
Chcesz przetestować wody w swojej kampanii? Użyj zwiastuna, aby to zrobić.
Teasery pomogą upewnić się, że potencjalni klienci są tak samo podekscytowani nowym wydaniem, jak Ty. Zwrócą uwagę, zbudują oczekiwanie i pomogą Ci zwiększyć zasięg.
Możesz wykorzystać zwiastuny jako okazję do zapisania ludzi do biuletynu — świetna okazja do rozpoczęcia budowania potencjalnych klientów.
Krok 3: utwórz markowy hashtag
Jak ludzie będą mówić o Twojej marce po opublikowaniu kampanii Buzz Marketing? Jeśli naprawdę chcesz myśleć z wyprzedzeniem, prawdopodobnie powinieneś stworzyć własny hashtag.
Hashtag ułatwi śledzenie opinii konsumentów po opublikowaniu nowej kampanii. Dzięki temu łatwiej będzie Ci generować dane o Twojej kampanii Buzz Marketing.
Upewnij się, że elementy Twojej kampanii zawierają hashtag, aby Twoi odbiorcy wiedzieli, jak dotrzeć do Twojej marki i porozmawiać o tym, co zobaczyli.
Krok 4: daj swoim klientom powód do zaangażowania
Teraz, gdy wykonałeś już wszystkie prace przygotowawcze, nadszedł czas, abyś zaczął budować samą kampanię.
Dobra strategia marketingu treści będzie Twoim największym sprzymierzeńcem, jeśli chodzi o budowanie udanego marketingu szeptanego. Zwróć uwagę na swoją kopię i upewnij się, że jest kusząca i zachęca ludzi do działania.
Celem każdej kampanii Buzz Marketing powinno być dostarczenie klientowi wartości. Użyj wyzwalaczy, o których właśnie się dowiedziałeś, na swoją korzyść.
Krok 5: wybierz kampanię marketingową wideo
Znacznie większe szanse na odniesienie sukcesu w marketingu wideo niż w przypadku innych form reklamowych. Spróbuj więc wymyślić pomysły, które można łatwo przekształcić w treści wizualne.
Filmy mają większy wpływ, są łatwiejsze do udostępnienia i bardzo wciągające . Pamiętaj o tym podczas tworzenia kampanii.
Krok 6: znajdź odpowiednich influencerów
Jeśli naprawdę chcesz, aby Twój Buzz Marketing docierał do ludzi, musisz udostępnić go dużej grupie odbiorców. Wybierz influencerów , którzy mogą Ci w tym pomóc.
Szanowani influencerzy mają już relacje z grupą docelową, a ich posty będą miały dużą szansę na dobre przyjęcie.
Krok 7: monitoruj i ucz się
Po rozesłaniu kampanii nadszedł czas, aby przyjrzeć się jej wynikom.
Użyj narzędzi takich jak Google Analytics, aby dowiedzieć się, ile osób odwiedziło Twoją witrynę lub obejrzało Twój film w YouTube podczas kampanii. Zapoznaj się ze zwykłymi marketingowymi wskaźnikami, aby dowiedzieć się, czy radzisz sobie lepiej niż wtedy, gdy nie korzystasz z Buzz Marketingu.
Każda kampania to okazja do nauki i rozwoju, i nie powinno być inaczej, gdy próbujesz dotrzeć do większej liczby odbiorców. Dokumentuj każdy krok, aby upewnić się, że przyszłe kampanie będą jeszcze lepsze.
Marketing szeptany to strategia, której celem jest skłonienie ludzi do rozmowy o Twojej marce.
Jego celem jest generowanie zaangażowania dla Twojej firmy poprzez pocztę pantoflową, sprawiając, że ludzie są tak pod wrażeniem Twojego produktu lub kampanii, że po prostu nie mogą się powstrzymać od mówienia o tym.
Jaka jest różnica między marketingiem szeptanym a marketingiem wirusowym?
Teraz, gdy wiesz już wszystko o marketingu szeptanym, najprawdopodobniej zadajesz sobie następujące pytanie: czym ta strategia różni się od kampanii marketingu wirusowego ?
Jest kilka czynników, które wpływają na to równanie. Głównym z nich jest to, że komunikaty Buzz Marketing i Viral Marketing trafiają do odbiorców w inny sposób.
Podczas gdy kampania wirusowa jest budowana dzień po dniu, docierając stopniowo do ludzi i nabierając rozpędu w Internecie z każdego uzyskanego udziału, jak na ironię, kampanie Buzz Marketingowe stają się wirusowe znacznie szybciej .
Jednego dnia nikt o nich nie mówi, a następnego wszyscy są widzami, na których wszystkim zależy.
Chociaż marketing szeptany i marketing wirusowy mogą mieć podobne konsekwencje, są one budowane inaczej.
Kampania wirusowa ma na celu skłonienie ludzi do rozmowy o samej kampanii, czy to w formie marketingu wideo, treści interaktywnych, czy też poprzez wydanie nowego, nowego narzędzia.
Z drugiej strony, Buzz Marketing ma za główny cel skłonienie ludzi do mówienia o marce. To właśnie sprawia, że te dwa typy kampanii buduje się inaczej.
Marketing szeptany to świetny sposób na zachęcenie ludzi do rozmowy o Twojej marce. Dlatego firmy takie jak Apple polegały na tej technice odkąd pamiętamy.
