Definicja szkolenia w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi

Jeśli chodzi o próbę zdefiniowania szkolenia pracowników w zakresie tego, w jaki sposób odnosi się do zarządzania zasobami ludzkimi (HRM), jest wiele do rozważenia. Innymi słowy, jak dokładnie firma z konsekwentnym i starannie zaplanowanym programem szkoleniowym czerpie korzyści z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi?

Na początek dokładne szkolenie zapewnione każdemu pracownikowi doprowadzi do większej spójności operacji. Ponieważ wszyscy pracownicy otrzymają takie samo szkolenie, teoretycznie wszyscy powinni być na takim samy poziomie, jeśli można tak powiedzieć, jeśli chodzi o prowadzenie polityki i procedur firmy. Bez szkolenia pracownicy zostają zmuszeni do wypracowania własnego „najlepszego sposobu” robienia rzeczy, co może znacznie różnić się od oficjalnej polityki firmy. Rezultatem końcowym jest brak konsekwencji w Twoich działaniach, który ostatecznie wpływa na Twoją wydajność i jakość Twoich usług lub produktów.

Poznaj ciekawe szkolenia oraz kursy na stronie – http://www.szkolenia24h.pl/

Oprócz zapewnienia lepszej spójności i wydajności wśród pracowników, solidne programy szkoleniowe sprawiają, że pracownicy czują się bardziej pewni swoich umiejętności w zakresie wykonywania swoich zadań. Dzięki temu mogą lepiej wykonywać swoją pracę, zapewniać klientom doskonałą obsługę i zadowolić klientów. W dłuższej perspektywie oznacza to większe zyski i lepszą reputację Twojej firmy, co jest korzystne dla wszystkich.

Pomyśl tylko, że Twoja firma może czerpać korzyści z zarządzania zasobami ludzkimi, dostosowując jedynie programy szkoleniowe dla pracowników.

Określ szkolenie zawodowe

Jaki jest sens posiadania programu szkolenia zawodowego? Dlaczego nie możemy po prostu poprosić naszych pracowników, aby zorientowali się, co robią, lub uczą się od innych pracowników, którzy już mają jakaś wiedzę?

Cóż, jest wiele powodów, dla których jest to zły pomysł. Na początek, bez programu szkolenia wysokiej jakości, można bardzo narażać bezpieczeństwo swoich pracowników na ryzyko, co z kolei naraża twoją firmę. W końcu większość firm ma zagrożenia dla bezpieczeństwa, których pracownicy muszą się szkolić w zakresie unikania.

Załóżmy na przykład, że prowadzisz sklep detaliczny z prasą do tektury na zapleczu; od pracowników, którzy pracują przy rozładowywaniu wózków widłowych, oczekuje się obsługi prasy – ale co, jeśli nigdy nie zostali formalnie przeszkoleni w zakresie jej używania? Po prostu prosisz się o poważne konsekwencje.

Oprócz zapewniania bezpieczeństwa swoim pracownikom (i testowania ich w ramach szkolenia, aby upewnić się, że znają zasady firmy), szkolenie pozwala także Twoim pracownikom osiągnąć pełny potencjał. Dostarczając im wiedzy i informacji potrzebnych do odniesienia sukcesu, twoi pracownicy z pewnością wykonają swoją pracę i pozwolą, aby ich własne unikalne umiejętności i mocne strony zabłysły. To duża część szkolenia w zakresie określenia definicji specyfiki pracy.

Zdefiniuj program szkoleniowy

Jaka jest definicja programu treningowego? Czy oznacza to po prostu organizowanie spotkań szkoleniowych w razie potrzeby? Nie dokładnie. Skuteczny program szkoleniowy powinien być dobrze przemyślany i zaplanowany z wyprzedzeniem i przeprowadzany w precyzyjnych odstępach czasu. Na przykład, mogą odbywać się spotkania szkoleniowe przed otwarciem sklepu co drugi tydzień, oprócz bardziej dogłębnego comiesięcznego szkolenia dla konkretnych produktów lub zmian w procedurze. Co kilka miesięcy pracownicy mogą być nawet zobowiązani do zdania i zdawania testów, aby zachować certyfikat w niektórych obszarach swojej pracy.

Jaki jest cel tego rodzaju planowanych i spójnych programów szkoleniowych? Zasadniczo wykazano, że konsekwentne szkolenia pomagają menedżerom i przełożonym w zapewnieniu, że wszyscy pracownicy są po tej samej stronie i są na bieżąco w różnych punktach ich zatrudnienia. Ponadto, gdy masz standardowy harmonogram szkoleń dla każdego członka klasy szkolenia, możesz łatwo śledzić i mierzyć na różnych zajęciach, aby dowiedzieć się, którzy pracownicy mogą mieć problemy i którzy wydają się być przed krzywą. W rezultacie Ty i Twoi pozostali członkowie zespołu zarządzającego możecie lepiej przydzielić zasoby tym, którzy potrzebują niewielkiej pomocy.

Polecane firmy szkoleniowe – http://www.szkolenia24h.pl/firmy/

Określ szkolenie i rozwój

Teraz, gdy masz lepsze wyobrażenie o tym, co to znaczy trenować swoich pracowników, czas wziąć pod uwagę definicję szkolenia i rozwoju w HRM. Szkolenia i rozwój z pewnością idą w parze na wiele sposobów. W pewnym sensie nie można mieć jednego bez drugiego. Aby prawdziwie rozwinąć się jako pracownik, musi on przejść szkolenie wysokiej jakości od przełożonych.

W tym miejscu ważne jest zrozumienie różnicy pomiędzy szkoleniem wprowadzającym a szkoleniem w zakresie rozwoju. Dzięki wprowadzeniu na rynek większość pracowników otrzymuje minimum szkoleń, aby rozpocząć wykonywanie swoich zadań. Jeśli jednak spodziewasz się, że Twoi pracownicy będą się rozwijać w jakikolwiek sposób, zapewnienie im ciągłego szkolenia jest koniecznością. To jest definicja szkolenia i rozwoju: zapewnienie im narzędzi niezbędnych do rozpoczęcia pracy z Twoją firmą, a następnie zapewnienie im zasobów, nowych narzędzi i pomocy w nauce i rozwoju.

W końcu firma, która zapewnia swoim pracownikom stały, regularny trening i rozwój, którego potrzebują, będzie miała bardziej spójnych i wydajnych pracowników. Tak, opracowanie i wdrożenie takiego programu szkoleniowego zajmie trochę czasu, ale na dłuższą metę opłaca się wiele razy.

Inwestuj w swoją wiedzę biznesową – http://www.kursy24h.pl/oferty/kat_biznesowe/

Szkolenie i rozwój pracowników

Przechodząc od definicji szkolenia i rozwoju, rzućmy okiem na typowy scenariusz zatrudnienia.

Zatrudniasz pracownika, aby wypełniał określoną rolę w twoim sklepie (powiedzmy, że zaczyna jako kasjer). Zapewnisz swojemu pracownikowi niezbędny trening, na którym on / ona musi zrozumieć, o czym jest twoja firma i jakie podstawy będzie on potrzebował, aby wykonać pracę kasjera.

Jednak w miarę upływu czasu zaczynasz zauważać, że pracownik, którego zatrudniłeś jako kasjera, wykazuje wiele cech, które chciałbyś zobaczyć w zespole handlowym. Dzięki odpowiedniemu szkoleniu we wszystkich dziedzinach możesz uznać tego pracownika za wewnętrzną promocję, zamiast przechodzić proces rekrutowania nowego pracownika. Innymi słowy, szkolenie i rozwój to zapewnienie pracownikom narzędzi, których potrzebują, aby dopasować się do różnych ról w firmie. Jednocześnie oszczędzasz czas i pieniądze potrzebne do przeprowadzenia kolejnego procesu rozmów i zatrudniania, ponieważ jesteś w stanie po prostu promować od wewnątrz.

Znaczenie szkoleń i rozwoju

Po prostu nie można zaprzeczyć, jak ważne jest szkolenie i rozwój, niezależnie od branży, w której działa Twoja firma. Można się zastanawiać, dlaczego warto rozważyć wprowadzenie programu szkoleniowego, gdy wydaje się, że wszystko idzie gładko w twoim biznesie. Cóż, teraz wszystko może pójść dobrze, ale ponieważ Twoja firma nieuchronnie rośnie, będziesz musiał zatrudnić nowych pracowników, aby obsadzić więcej stanowisk. Im większa staje się Twoja firma, tym trudniejsze jest upewnienie się, że wszyscy twoi pracownicy znajdują się po tej samej stronie.

W rezultacie masz niespójności w swojej działalności, niezadowolenie pracowników, a nawet zmniejszone obroty. Z drugiej strony, jeśli poświęcisz czas na opracowanie i wdrożenie solidnego programu szkoleniowego, który obejmuje zarówno szkolenie indywidualne, jak i grupowe, możesz cieszyć się odwrotnym efektem: większą retencją (zatrzymanie pracowników – która pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze) oraz większą produktywnością pracowników ogólny. W końcu, gdy pracownicy czują się tak, jak są cenieni i że naprawdę się rozwijają i uczą się w firmie, osiągną wyższy poziom zadowolenia z pracy i będą znacznie częściej pozostawać w kontakcie przez dłuższy czas. Wynik również rośnie.

Szkolenie i proces rozwoju

Oczywiście ukończenie procesu szkolenia i rozwoju, który firma może wdrożyć dla wszystkich obecnych i przyszłych pracowników, można łatwiej powiedzieć niż zrobić. Wielu menedżerów i przełożonych firm uważa, że ​​kiedy przychodzi czas, aby usiąść i sporządzić plan rozwoju, nie są pewni, od czego zacząć. W tym miejscu pomocna może być współpraca z firmą specjalizującą się w szkoleniach i rozwoju zasobów ludzkich.

Istnieją jednak również świetne punkty wyjścia, które można wykorzystać podczas opracowywania programu szkoleniowego dla niemal każdej firmy w dowolnej branży. Na początek, menedżerowie powinni usiąść i wymyślić listę różnych kamieni milowych, od których pracownicy powinni się spodziewać w różnych momentach swojej pracy w firmie.

Menedżerowie powinni zadać sobie pytanie: „w jaki sposób możemy zapewnić tym pracownikom narzędzia i zasoby potrzebne do realizacji tych kamieni milowych?” Czy ci pracownicy wymagają szkolenia „jeden na jednego” w niektórych aspektach, czy też szkolenie grupowe byłoby bardziej korzystne (oszczędne) na inne aspekty? Są to tylko niektóre z rozważań, aby rozpocząć rozmowę podczas opracowywania programu szkoleniowego dla każdej firmy, ale zazwyczaj są one bardzo dobrym punktem wyjścia.

Definicja rozwoju pracownika

Jaka jest definicja rozwoju pracownika, którą wszyscy możemy się zgodzić? Być może dojdziemy do porozumienia o współpracy, że idea rozwoju pracowników polega na tym, że nigdy nie powinna się zatrzymać. Niezależnie od tego, czy Twój pracownik pracował w Twojej firmie przez 10 dni, czy 10 lat, zawsze powinno być coś nowego do nauki i nowy sposób na rozwój. Jeśli zachowasz tę mentalność i rozwiniesz trening wokół tej mentalności, twoi pracownicy przekonają się, że cieszą się bardziej swoją pracą, ponieważ ciągle czują się nie tylko doceniani, ale i zakwestionowani w swoich rolach.

Nawet jeśli masz pracownika, który jest od wielu lat i wydaje się, że zna wszystkie liny, zawsze możesz sparować go z nowym pracownikiem jako „mentorem”. To może być świetny sposób, aby pomóc nowym pracownikom rosnąć, podczas gdy jednocześnie ucząc bardziej doświadczonego pracownika kilku cennych lekcji. Co więcej, wielu pracowników bardzo ceni sobie doświadczenie bycia mentorem, więc jest to korzystne dla wszystkich.

Znaczenie warsztatu

Jedną z form treningu, który zdecydowanie zechcesz rozważyć dla swoich pracowników, jest przeprowadzenie warsztatów dla twojego zespołu. Definicja warsztatu to ustawienie grupowe, w ramach którego pracownicy nie są tylko wykładowcami, ale są proszeni o udział w szkoleniu. Może to obejmować wszystko, od prowadzenia edukacyjnego polowania na śmieci po budynku, aż zespoły pracowników rywalizują ze sobą w grze, która sprawdza je w polityce firmy i procedurach.

Wielką zaletą prowadzenia warsztatów szkoleniowych jest to, że jest to zabawne, angażujące i interaktywne dla pracowników. A ponieważ różni się znacznie od „standardowej” sesji treningowej, Twoi pracownicy będą również bardziej skłonni pamiętać to, czego nauczyli się podczas warsztatów.

Author: admin