Przewodnik CEO dotyczący pracy zdalnej
W związku z obecną globalną pandemią COVID-19 masy pracowników jest zmuszanych do izolacji w swoich domach lub do pracy zdalnej. Praktyka ta została powszechnie uznana za dobry krok, wykazujący współczucie dla obaw ludności pracującej i wspierający wysiłki rządów na całym świecie w celu ograniczenia niepotrzebnego przenoszenia chorób. Jednak nawet w obecnej erze cyfrowej i mając elastyczną pracę w porządku obrad w ciągu ostatniej dekady, w rzeczywistości wiele organizacji jest źle przygotowanych na całkowicie zdalną siłę roboczą, podczas gdy prezesi mogą mieć trudności z dostosowaniem swojego stylu pracy.
Oczywiście nie każdy może pracować w domu – technicy ratownictwa medycznego, piloci i pracownicy budowlani i inni. Dlatego przede wszystkim i być może najbardziej oczywiste prezesi muszą ocenić zdolność swoich pracowników do pracy zdalnej. Po ustaleniu ważne jest, aby upewnić się, że kilka rzeczy jest na miejscu, zanim pracownicy zostaną wysłani do pracy w domu.
Określ jasne sposoby działania
W przypadku organizacji, w których nie obowiązują zasady dotyczące pracy zdalnej, nadszedł czas, aby je posortować, nawet jeśli jest to tylko środek tymczasowy. W przypadku firm, które to robią, obowiązkiem kierownictwa wyższego szczebla jest upewnienie się, że jest aktualne, aby odzwierciedlić obecne przeszkody, jakie mogą napotkać zdalni pracownicy w związku z wybuchem COVID-19.
Poznaj szkolenia na temat pracy zdalnej – http://www.szkolenia24h.pl/oferty/slowo_praca%20zdalna
Ważne jest, aby pracownicy rozumieli, jakie zasady, ograniczenia są związane z pracą zdalną, szczególnie jeśli jest to na nich narzucane. Może to obejmować podkreślenie polityki firmy dotyczącej niewłaściwego korzystania z komputera, sposobu prowadzenia wewnętrznych spotkań poza biurem, praw przysługujących pracodawcom w odniesieniu do godzin pracy oraz sposobu mierzenia sukcesu w różnych zespołach w świetle wszelkich przeszkód, które mogą utrudniać zwykłe praktyki biznesowe.
Niektóre z tych przeszkód mogą obejmować myślenie o takich kwestiach jak samotność. Firmy promujące kultury pracy zdalnej stwierdzają, że spójność zespołu często cierpi z powodu braku regularnej komunikacji. Powszechnie obserwuje się, że działająca struktura, która promuje przejrzystość i otwartą komunikację, jest kluczem do sukcesu każdej firmy i często jest przykładem w skandynawskiej kulturze. Często poprawia się to poprzez pracę w jednej, pojedynczej przestrzeni biurowej, ale wywiera na pracownikach kulturę, która przenosi biuro do dowolnego zdalnego środowiska pracy. Dla tych, którzy są zmuszeni do pracy z domu, wdrażanie polityk, które starają się promować dobre samopoczucie i spójność zespołu, będzie najbardziej skuteczne.
Posiadaj odpowiednie narzędzia
Nacisk na firmy, aby przenieść swoją infrastrukturę technologiczną w XXI wiek, nie jest nowy i był konsekwencją wielu firm w ciągu ostatniej dekady. Jednak stare powiedzenie „musisz wydawać pieniądze, aby zarabiać pieniądze” nigdy nie było bardziej prawdziwe. Wiele organizacji nie radzi sobie z aktualizacją sprzętu i oprogramowania. Dyrektorzy generalni, którzy zainwestowali w dostarczanie firmowych laptopów i oprogramowania w chmurze, takiego jak G Suite lub Office 365, będą w znacznie lepszej sytuacji niż ci, którzy polegają na infrastrukturach stacjonarnych.
Na przykład powolne wdrażanie oprogramowania do wideokonferencji i prezentacji w ciągu ostatniej dekady sprawiło, że wiele organizacji pozostało nieprzygotowanych. Rory Sutherland, wiceprezes Ogilvy w Wielkiej Brytanii powiedział kiedyś: „Częścią tego, co poszło nie tak, jest to, że został sprzedany jako alternatywa dla biednego człowieka dla podróży lotniczych, a nie rozmowa telefoniczna dla bogatego człowieka”. Jesteśmy obecnie w epoce, w której technologie te są szeroko dostępne i chętnie akceptowane, a ważniejsze niż kiedykolwiek jest upewnienie się, że wszyscy są słyszani podczas pracy zdalnej. Jest to dość trudna koncepcja, gdy wszyscy znajdują się w tym samym pokoju, ale o wiele trudniejsza, gdy drużyna jest rozproszona. Organizacje, które są skonfigurowane do korzystania z oprogramowania do wirtualnego spotkania i prezentacji, umożliwiając pracownikom uczestnictwo i zaangażowanie, jednocześnie wspierając decyzje oparte na danych.
Wiedz też, że innowacje często pochodzą z innych części organizacji niż z góry, więc bądź otwarty i słuchaj sposobów pracy, które pochodzą od młodszych pokoleń. Istnieją miliony narzędzi, a zapytanie ofertowe i jasne wymagania mogą nie być najlepszym sposobem na wybór odpowiedniego narzędzia, więc może po prostu zapytaj pracowników, jakie oprogramowanie preferują.
Pomyśl o porządku na biurku – skorzystaj z organizerów na dokumenty.
Inną ważną rzeczą, o której należy pamiętać, jest fakt, że chociaż sieci firmowe mogą być bezpieczniejsze niż przeciętnie, sieci domowe i publiczne. W związku z tym zapewnienie pracownikom oprogramowania wirtualnej sieci prywatnej (VPN) ma ogromne znaczenie, gdy próbuje się zabezpieczyć dowolne połączenie z siecią firmową.
Praca zdalna, pomimo wszystkich jej zalet, ma pewne pułapki. Nawet najlepiej przygotowane firmy będą miały problemy, których nie przewidzieli. Wiele organizacji, od małych firm po wielkie przedsiębiorstwa, zgłosiło, że wiele ich systemów nie było w stanie poradzić sobie z nagłym wzrostem liczby osób zdalnie uzyskujących dostęp do sieci. Chociaż jest to bardzo współczesny problem, jest to również coś, co można rozwiązać w razie potrzeby.
Istnieją inne, mniej techniczne wady pracy zdalnej. Oczywiście, gdy ludzie są uwięzieni za ekranem, znacznie trudniej jest wchodzić w interakcje ze współpracownikami, z których niektórzy są w zespołach przyzwyczajonych do regularnej współpracy przez cały dzień. Wiadomości e-mail są tak przydatne, gdy w wątku znajduje się wiele osób, dlatego inwestowanie w oprogramowanie do obsługi wiadomości błyskawicznych, takie jak Slack lub Microsoft Teams, będzie korzystne dla wydajności siły roboczej, gdy większość pracowników pracuje w różnych lokalizacjach.
Zapewnij szkolenie i bądź elastyczny
Podczas gdy pokolenia są ewolucyjnie przygotowane do użycia dowolnej technologii, która może zostać im rzucona, dla wielu potrzeba czasu, aby przyzwyczaić się do nowego sprzętu i oprogramowania. Pojawiły się pewne obawy dotyczące tego, w jaki sposób starsi i / lub mniej doświadczeni pracownicy poradzą sobie bez możliwości zwrócenia się o pomoc do kolegów lub wsparcia IT.
Wiele osób jest zadowolonych z pozostawienia ich własnych urządzeń, ale wiele osób martwi się brakiem zwykłego wsparcia, do którego są przyzwyczajeni. Aby temu zaradzić, liderzy biznesu muszą zapewnić jak najwięcej szkoleń dla pracowników, aby jak najlepiej przygotować ich do świata pracy zdalnej, zarówno w zakresie oprogramowania i sprzętu, jak i specjalnych szkoleń z zakresu zarządzania. Dobra wiadomość jest taka, że wiele z nich może odbywać się online i można je podjąć w bardzo krótkim czasie.
Polecamy stronę o szkoleniach: http://www.szkolenia24h.pl/
Jednak bycie cierpliwym i bezpośrednie stawienie czoła każdemu problemowi jest kluczem do udanej kultury pracy zdalnej, nawet jeśli jest wdrażana pod dodatkową presją zewnętrzną. Osoby prowadzące zdalny biznes muszą zaakceptować fakt, że niektóre rzeczy będą poza zasięgiem wzroku, ale to nie znaczy, że można o nich zapomnieć. Kluczem do pomyślnego wdrożenia jest zapewnienie pracownikom komfortu i wsparcia podczas przechodzenia do kultury pracy zdalnej. Może to obejmować udzielenie wskazówek, jak poprawić samopoczucie w izolacji, w tym regularne ćwiczenia, uważność i medytację.
Chociaż wiele organizacji jest więcej niż przygotowanych na sytuację, w której praca zdalna jest obowiązkowa, wiele nadal nie jest. Zgodnie z prognozami zawartymi w trzecim dorocznym raporcie Future Workforce Report firmy Upwork , do 2028 r. 73% wszystkich zespołów w USA będzie miało pracowników zdalnych. W tym samym roku oczekuje się, że freelancerzy, pracownicy tymczasowi i pracownicy tymczasowi będą stanowić 24% siły roboczej. Trend pracy zdalnej nie zwalnia, a obecna pandemia COVID-19 zmusza firmy, których wcześniej brakowało w tym obszarze, do ponownej oceny swojej infrastruktury. W końcu praca zdalna nie musi być negatywnym skutkiem ubocznym pandemii COVID-19, ale firmy muszą być przygotowane na wsparcie siły roboczej, aby nagłe wstrząsy były przyjemniejsze.
